Cómo arreglar tu Android si no se conecta o empareja con Bluetooth

La tecnología Bluetooth no es nueva. Cansados de los cables y los dispositivos con cable, nos dimos cuenta rápidamente de que era una necesidad deshacernos de ellos para que los dispositivos funcionaran de forma inalámbrica. Pero cada tecnología tiene sus defectos y el Bluetooth puede tener algunos problemas que se pueden resolver fácilmente. Si tu teléfono Android no se conecta ni se empareja con Bluetooth y estás buscando las soluciones para arreglarlo, entonces tenemos algunos consejos para ti. Identificaremos las razones de los problemas y estudiaremos las soluciones que pueden ayúdarte a solventar el inconveniente.

 

Empezando con lo Obvio

Para empezar, vamos a poner en orden las cosas básicas y las más obvias. Bluetooth es una tecnología que permite conectar dos dispositivos de forma inalámbrica para que los datos y la información puedan fluir. Un paso importante para conectar los dispositivos se conoce como emparejamiento. Cuando se emparejan los dispositivos del Bluetooth con éxito, los datos se pueden transferir fácilmente de uno a otro. Pero si esta acción no tiene éxito, entonces hay un problema con el hardware o el software de cualquiera de los dos dispositivos.

Una cosa importante a tener en cuenta es que tu teléfono o el dispositivo con el que va a emparejarlo no siempre está en modo de emparejamiento. Tomemos el ejemplo de conectar un auricular a su teléfono mediante Bluetooth. Debe asegurarse de que el auricular esté en el modo en el que se puede emparejar. Es decir, tus auriculares deben estar en modo de emparejamiento. Y su teléfono debe estar listo para escanear los dispositivos Bluetooth que lo rodean.

Si no están en el modo correcto, los dispositivos no podrán conectarse. Este es el paso más obvio y muy básico para emparejar dos dispositivos Bluetooth. Así que cuando vayas a usar Bluetooth para emparejar su teléfono con otro dispositivo, asegúrate de que Bluetooth esté habilitado en su smartphone y en el dispositivo que desea emparejar con su teléfono.

Con lo obvio fuera del camino, ahora podemos concentrarnos en los pasos de solución de problemas que te ayudarán a solventarlos incluso después de que hayas intentado establecer una conexión activando Bluetooth en ambos dispositivos.

 

 

Solución 1: Cambie la conexión Bluetooth

Si no se pudo establecer la conexión Bluetooth o si no logras emparejar dos dispositivos, el primer paso y el más básico para solucionar el problema es alternar la conexión Bluetooth. Baja el tono de notificación de tu teléfono y busca el icono de Bluetooth. Desconecta la conexión Bluetooth, espere 10 segundos y vuelva a conectarla. Ahora intente comprobar si el teléfono puede o no emparejarse con el dispositivo Bluetooth.

 

Solución 2: descartar problemas relacionados con el dispositivo con el que se desea establecer conexión

 

Antes de comenzar a solucionar problemas con el teléfono o la tableta, es importante descartar el hecho de que el dispositivo no sea la causa del problema. Para comprobar si el dispositivo funciona o no, conéctalo a otro dispositivo como un teléfono o un portátil diferente y compruebe si funciona correctamente en los otros dispositivos.

Si el dispositivo Bluetooth funciona correctamente en otros teléfonos o tabletas, el problema reside en el teléfono y la solución de problemas debe realizarse en el teléfono. Pero si el dispositivo no se conecta a un teléfono diferente o a otro dispositivo, entonces el problema está en el dispositivo y es posible que tenga que seguir el manual del dispositivo para la solución de problemas o debe llevarlo al fabricante para que lo revise o lo reemplace.

Este es un paso importante para asegurar que la resolución de problemas adicionales del teléfono se convierta en un paso sensato al tratar de buscar soluciones para problemas de Bluetooth, como por qué mi Bluetooth no se conecta.

 

Solución 3: Reinicia el teléfono y el dispositivo

 

 

Comienza por reiniciar el teléfono. Esta acción corrige errores simples y ayuda a que el teléfono comience de nuevo. Activa Bluetooth bajando el tono de notificación de tu teléfono y tocando el icono de Bluetooth después de que el teléfono se reinicie. Asegúrate de que el dispositivo está en modo de emparejamiento. Mantenlo cerca de tu teléfono y dale tiempo para escanear todos los dispositivos cercanos.

 

Una vez que el teléfono muestre el nombre del dispositivo en la pantalla, puntea en él y conéctate. Si la conexión se realiza correctamente y el emparejamiento funciona, el problema se soluciona, pero si este persiste, intenta reiniciar el dispositivo que estás intentando conectar. Reinicia el dispositivo y ponlo en modo de emparejamiento y comprueba si se ha establecido la conexión y si se ha solucionado el problema.

 

Solución 4 : Quitar todos los dispositivos emparejados

 

 

 

Permite que tu teléfono o su tableta comience de nuevo quitando todos los dispositivos que habían sido emparejados anteriormente. Lo más probable es que estés viendo una lista que tiene dispositivos con los que has emparejado una sola vez y nunca volverás a emparejarlos. Lo mejor es eliminar estos dispositivos de la lista y permitir que el teléfono intente volver a conectarse con el dispositivo. Para quitar todos los dispositivos emparejados, sigue estos pasos:

  1. Vaya al menú Configuración de su teléfono
  2. Pulsa sobre “Bluetooth”
  3. Cuando el Bluetooth está activado, verás una lista de dispositivos con los que lo has emparejado anteriormente.
  4. Hay un icono de configuración junto al nombre de cada dispositivo, pulsa sobre el icono y desbloquea el dispositivo.
  5. Haz esto para todos los dispositivos hasta que no quede ningún dispositivo en su lista.

 

Una vez que se hayan eliminado todos los dispositivos, el teléfono volverá a buscar dispositivos a los que pueda conectarse. Debería mostrar el dispositivo al que desea conectarse. Intenta emparejar ahora y comprueba si funciona.

 

Solución 5: Borrar la memoria caché y los datos de Bluetooth

 

Si el Bluetooth de tu teléfono ha funcionado correctamente antes, pero has empezado a notar problemas de Bluetooth muy recientemente, debes considerar la posibilidad de borrar los archivos de la memoria caché del Bluetooth de su teléfono. Los archivos de caché pueden corromperse durante un período de tiempo o como resultado de ciertos ajustes del sistema. La eliminación de estos archivos es inofensiva porque sólo contienen datos que ayudan a que tu teléfono tenga una experiencia Bluetooth sin problemas. Estos archivos se crean automáticamente una vez más cuando se utiliza Bluetooth. Para eliminar la caché Bluetooth, siga estos pasos:

  1. Dirígete al menú Configuración de tu teléfono desde el sombreado de la notificación.
  2. Pulsa sobre el “Administrador de aplicaciones”
  3. En la siguiente pantalla encontrarás una lista completa de aplicaciones. En las pestañas superiores, deslízate hasta “Todo” para que se muestren todas las aplicaciones.
  4. Busca Bluetooth y pulsa sobre él
  5. En la siguiente pantalla, detente en la aplicación con fuerza punteando sobre “Force Stop”
  6. A continuación toca sobre “Borrar caché” y confirma tu selección pulsando “Aceptar”.

Una vez que se borre la memoria caché, reinicia el teléfono e intenta conectarte de nuevo. Comprueba si tu teléfono es capaz de establecer la conexión y si esta funciona correctamente o no.

 

 

Solución 6: Vaciado de los datos de Bluetooth

 

Mientras que el vaciado de la memoria caché sólo elimina los archivos contenidos en esta, el vaciado de los datos de Bluetooth es algo así como el restablecimiento de la conexión Bluetooth para que se inicie de nuevo. Ninguno de los detalles anteriores de Bluetooth se guardarán después de un restablecimiento de datos, por lo que si tenías alguna conexión Bluetooth o emparejamiento en la lista de dispositivos emparejados, todas esas conexiones se perderán por completo. Tendrás que volver a emparejar los dispositivos una vez que se hayan borrado los datos.

Borramos los datos para que cualquier archivo corrupto sea eliminado y el Bluetooth tenga la oportunidad de iniciarse tal y como se inició por primera vez. Sigue estos pasos para borrar los datos de Bluetooth:

  1. Vaya al menú Configuración de su dispositivo punteando en el icono Configuración desde el tono de notificación de su teléfono.
  2. Pulsa sobre el “Administrador de aplicaciones” y diríjete a la pestaña que dice «Todo».
  3. Busca “Bluetooth” y teclea sobre él
  4. Ahora pulsa sobre la opción “Borrar datos”.

Una vez que los datos hayan sido borrados, reinicia tu teléfono y luego enciende la conexión Bluetooth. Con el otro dispositivo en modo de emparejamiento, deja que tu teléfono o tableta busque el dispositivo y establezca la conexión. Una vez finalizado el emparejamiento, comprueba si la conexión funciona correctamente y si el problema está solucionado.

 

Solución 7: Actualizar el software

 

 

Es posible que tu dispositivo Android necesite una actualización  de ciertas aplicaciones que pueden estar causando problemas con el Bluetooth. Hay muchas cosas que se consiguen arreglar con la ayuda de una actualización. Hazlo para asegurarte de que tu Bluetooth funciona como se espera. Para buscar actualizaciones manualmente, sigue  estos pasos:

  1. Dirígete al menú Configuración de tu teléfono
  2. Desplázete hacia abajo para encontrar “Acerca del dispositivo” y pulse sobre él.
  3. Teclea sobre “Actualización de software” (Actualización del sistema) y, a continuación, “Actualizar el software de tu teléfono”.

Una vez finalizada la actualización, el teléfono se reiniciará. Después de esto, intenta  usar el Bluetooth y comprueba si el problema se ha solucionado.

Además, busca actualizaciones para el dispositivo Bluetooth que estás intentando conectar a tu teléfono o tableta. Existe la posibilidad de que el dispositivo no se actualice y pueda estar causando problemas debido a esto. Intenta establecer la conexión y comprueba si funciona como se espera.

 

Solución 8: Modo a prueba de fallos

 

Cuando usas el teléfono en Modo a prueba de fallos, desactiva todas las aplicaciones de terceros y funciona de la forma más básica. Esto le ayuda a identificar problemas que pueden estar relacionados con aplicaciones de terceros. A veces las aplicaciones de terceros pueden ser las culpables cuando se trata de un mal funcionamiento de su dispositivo. El Bluetooth puede verse afectado por una de las aplicaciones de terceros y la mejor manera de identificar el problema es usar el teléfono en Modo a prueba de fallos y comprobar si el Bluetooth funciona en Modo a prueba de fallos.

Para utilizar el dispositivo en modo seguro, siga estos pasos para Jellybean 4.1 o posterior:

  1. Presiona el botón de encendido para que aparezcan las opciones de encendido en la pantalla.
  2. Ahora presiona la opción “Apagar” en su pantalla hasta que vea una ventana emergente que le preguntará si desea reiniciar su teléfono en “Modo a prueba de fallos”.
  3. Pulsa sobre “Aceptar” y deja que el teléfono se reinicie.

4.- Cuando el teléfono se reinicie, mostrará el “Modo a prueba de fallos” en la parte inferior de la pantalla.

Para los teléfonos que utilizan un software anterior a Jellybean 4.1, basta con reiniciar el teléfono y asegurarse de que cuando se reinicie mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Bajar volumen a la vez. Cuando se reinicie el teléfono o la tableta, verá el “Modo a prueba de fallos” en la pantalla.

Intenta usar el Bluetooth en “Modo a prueba de fallos” y comprueba si funciona. Si tienes éxito en hacerlo, entonces hay una aplicación en tu dispositivo que puede estar interfiriendo con la conexión Bluetooth. Para encontrar la aplicación, puedes reiniciar el teléfono y volverá al modo normal. Entonces puedes empezar a desinstalar las aplicaciones que crees que pueden estar causando el problema.

 

 

Solución 9: restablecimiento de fábrica

 

El restablecimiento de la configuración de fábrica del teléfono es una forma de empezar de cero. Esto elimina todos los datos y todas las aplicaciones de terceros de su teléfono. Es importante que se haga una copia de seguridad de todos los datos cuando restablezca los ajustes de fábrica de su dispositivo. Los dispositivos Android ya tienen la opción de realizar copias de seguridad de los datos del teléfono, pero siempre es preferible transferir todas las fotos, vídeos y archivos importantes a un ordenador antes de que decidas restablecer el teléfono.

  1. Ve al menú “Configuración” de su teléfono.
  2. Pulsa sobre Copia de seguridad y Restablecer.
  3. Puedes marcar la opción “Backup and Reset” («Guarda y reinicia») si deseas realizar una copia de seguridad de tus datos antes de restablecer el dispositivo.
  4. Pulsa sobre “Restablecimiento de fábrica”.

El teléfono comenzará el proceso de restablecimiento del dispositivo eliminando toda la información y los datos almacenados en el mismo. Una vez que el proceso de reinicio se haya completado, puedes intentar utilizar el Bluetooth para comprobar si funciona. Si el problema se soluciona, puede restaurar todos los datos del dispositivo.

Por otro lado, si el problema de Bluetooth persiste, es probable que sean las conexiones físicas las que estén causando el problema. Para resolverlo, lleva el teléfono a un profesional o al fabricante. Para los teléfonos que están en garantía, es posible que puedas obtener un reemplazo.

 

 

¿Qué hacer cuando mi Bluetooth se conecta al dispositivo pero el Bluetooth compartido se ha detenido?

 

Este fue un problema común cuando los usuarios actualizaron a Android Jellybean 4.3. Cuando el software agregó soporte para BLE (Bluetooth Low Energy), un error causó que la conexión Bluetooth cayera y mostrara un mensaje que decía: «Desafortunadamente el Bluetooth Compartido se ha detenido». La resolución de este problema fue usar una aplicación llamada Bluetooth Crash Resolver.

 

Por otro lado, para los usuarios que deseen utilizar una solución diferente, pueden restablecer la configuración de fábrica del dispositivo. Una actualización corrigió el error. Por lo tanto, si está utilizando Jellybean 4.3, debes considerar la posibilidad de actualizar el software para asegurarte de que Bluetooth funciona como se espera.

 

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¿Por qué no se enciende mi Bluetooth?

 

A veces, el Bluetooth no se enciende. En momentos como estos, se recomienda reiniciar el teléfono e intentar encender el Bluetooth nuevamente. Aunque el problema generalmente se soluciona con un reinicio, si vuelve a aparecer, considere la posibilidad de eliminar la memoria caché y los datos de Bluetooth y reiniciar el dispositivo para solucionar el problema.

 

¿Qué hacer cuando mi Bluetooth no se conecta a mi coche?

 

Si encuentras que el Bluetooth no puede emparejarse con el coche, asegúrate de que el kit para el coche está bien intentando conectar un dispositivo diferente. Ahora debe entender que los protocolos y estándares de Bluetooth se revisan muy a menudo. Se añaden nuevos protocolos y si tienes uno de los últimos teléfonos inteligentes, pero el kit Bluetooth de su coche es muy antiguo, entonces puede haber problemas de compatibilidad entre los dos.

Si empezaste a enfrentarte este problema después de una reciente actualización del firmware de tu teléfono, es posible que quieras comprobar si el kit Bluetooth de tu coche sigue siendo compatible o no.

Si es así, intenta eliminar la partición de la memoria caché del teléfono y vuelva a conectarse. Para ello, siga estos pasos:

  1. Apagar el teléfono
  2. Presiona y manten presionados el botón de encendido y el botón de subir el volumen y el botón de inicio a la vez.
  3. Una vez que el icono de Android aparezca en la pantalla, suelta el botón de encendido pero manten presionados los otros dos hasta que vea la pantalla del “Modo Recuperación”.
  4. Una vez que el teléfono tenga el menú de recuperación, suelta todos los botones y utiliza la tecla de volumen para navegar hasta la opción que dice ‘Wipe Cache Partition’ (‘Limpiar partición de caché’).
  5. Usa la tecla “Encendido” para confirmar su selección
  6. Tu dispositivo confirmará que la partición de caché ha sido borrada y volverá a la misma pantalla. Ahora utiliza el botón “Volumen” para resaltar la opción de reiniciar el dispositivo y pulsa la tecla de “Encendido” para confirmar el reinicio.

Una vez que el dispositivo se reinicie, intenta conectarte de nuevo para comprobar si el problema está resuelto.

Todas estas soluciones funcionarán para arreglar cualquier teléfono Android o tableta que no se conecte o empareje con Bluetooth, incluyendo Samsung S5, Samsung S6 y S6 Edge, LG G3, LG G4, Nexus 5, Nexus 6, HTC One, HTC One M7, HTC One M8, etc. Si continúa enfrentando el problema incluso después de probar todas estas soluciones, ponte en contacto con el fabricante, la tienda o tu proveedor. Para los teléfonos que están bajo garantía, el fabricante también puede reemplazar el teléfono.

 

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