Cómo solucionar problemas de Wi-Fi en el Samsung Galaxy Note 9

Un tema pertinente en la mayoría de los teléfonos inteligentes está relacionado con la conectividad y los usuarios pueden encontrar este inconveniente la mayor parte del tiempo. Si usted es propietario de Samsung Galaxy Note 9, es posible que también se encuentre con este problema. Los problemas de red y conectividad en este dispositivo móvil a menudo le hacen sentir frustrado y parece que es imposible detenerlo por completo.

Debe tener en cuenta varios factores al sopesar el problema de la conectividad Wi-Fi, como el equipo de red, las interrupciones, el estado de la cuenta y la configuración. Ya sea que se trate de una conexión lenta que lo mantenga en problemas o que se enfrente a una desconexión intermitente, lo bueno es que la mayoría de ellos son fáciles de resolver. A continuación se explica cómo solucionar los problemas de Wi-Fi de Galaxy Note 9.

Problema 1: Conexión Wi-Fi lenta

Solución 1: Restablecimiento de la configuración de red

1. Encienda la conexión Wi-Fi y detecte el punto de acceso para observar la conectividad a Internet. Si no consigue la conexión, puede iniciar el procedimiento de restablecimiento de los ajustes de fábrica.

2. En la pantalla de inicio, tienes que deslizarte por un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.

3. Pulse sobre Configuración, vaya a Gestión general y, por último, a Restablecer y restablecer la configuración de red.

4. Pulse sobre el botón Reset Settings (Restablecer ajustes) e introduzca el PIN

5. Pulse de nuevo sobre Restablecer parámetros y, una vez finalizado el procedimiento, aparecerá una ventana de confirmación.

Después de este procedimiento, pueden producirse los siguientes cambios en el dispositivo.
1. Eliminación de redes Wi-Fi almacenadas.

2. Los dispositivos Bluetooth emparejados se eliminarán.

3. Los ajustes de restricción de datos que haya activado/desactivado manualmente se restablecerán a la configuración predeterminada.

4. La configuración de sincronización de datos de fondo se activará.

5. El modo de selección de red será automático.

Una vez finalizado el procedimiento de restablecimiento de la configuración de la red, los problemas de conectividad Wi-Fi lenta y desconexión frecuente deberían desaparecer. Sin embargo, si los problemas siguen apareciendo, es posible que tenga que restablecer todos los ajustes del dispositivo. El efecto de este procedimiento será el mismo, excepto que los datos y los archivos no se eliminarán del dispositivo.

 

Solución 2: restablecer todos los ajustes

 

1. Desde la pantalla de inicio, tiene que deslizarse hacia arriba y hacia abajo desde la parte central de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.

 

2. Debe navegar desde el icono de Configuración a Copia de seguridad y Restablecer.

3. En Restablecer, debe continuar para puntear en Restablecer configuración y revisar la información y, a continuación, puntear en Restablecer configuración.

 

4. Introduzca el PIN, la contraseña y el patrón correctos.

5. Para la confirmación final, debe revisar la información de nuevo y luego tocar Restablecer configuración.

 

Si el problema persiste después de esto, la radio del teléfono.

 

Problema 2: Caída de la conexión Wi-Fi

 

Para solucionar este problema, tiene que comprobar la aplicación del navegador para determinar si el problema está surgiendo y tratar de cambiar a otro navegador. Si le molesta la desconexión aleatoria y la caída de la conexión Wi-Fi debido a la aplicación de navegador integrada o de stock de la Galaxy Note 9, puede intentar utilizar el navegador de Google Chrome u otras aplicaciones de confianza cuando necesite navegar por Internet. Sin embargo, si los problemas persisten después de cambiar la aplicación del navegador, es posible que tenga que evitar los problemas relacionados con el software. Sólo recuerde comprobar si la conexión Wi-Fi se mantiene estable después de la finalización del procedimiento.

 

Solución 1: Reinicie el router inalámbrico o el módem para restablecer el teléfono con software

 

Cuando se trata de equipos de red, los problemas de firmware también pueden desencadenar los síntomas, y si está estrechamente conectado a la conexión a Internet, los dispositivos conectados van a experimentar el mismo síntoma. Para eliminar este problema desde el núcleo, debe reiniciar el módem inalámbrico o el enrutador.

 

1. Localice y presione para mantener presionado el botón de encendido del dispositivo y encienda el enrutador inalámbrico o el módem hasta que se apague la alimentación.

 

2. Cuando se apaga la alimentación, hay que desenchufar el adaptador de la fuente de alimentación y después de un par de minutos, hay que volver a enchufarlo a la fuente de alimentación.

3. Si es necesario, puede pulsar el botón de encendido para encender el router o módem inalámbrico.

 

Tiene que esperar hasta que todos los indicadores luminosos se estabilicen. Una luz roja en el indicador Wi-Fi te indica que esperes unos minutos más hasta que se ponga verde o azul. La luz roja indica que no hay señal o conexión de red. Después de que el enrutador inalámbrico o el módem se reinicien completamente, puede reiniciar el dispositivo con la ayuda de los siguientes pasos.

 

Debe presionar y mantener presionado el botón de Bajar Volumen y de Encendido al mismo tiempo durante unos diez a veinte segundos hasta que aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla.

 

Como el logotipo aparece en la pantalla, tiene que soltar ambos botones.

 

El procedimiento de restablecimiento de software elimina los problemas menores en el software que pueden haber enfrentado la conectividad Wi-Fi y conllevado a desconexiones frecuentes.

 

Solución 2: Eliminar la red Wi-Fi

 

Esta es una acción necesaria que deberá seguir si el problema se debe a un mal funcionamiento de la red Wi-Fi. Después de eliminar la conexión de red de su dispositivo, debe conectarse a la red tal y como lo hizo por primera vez. Los siguientes pasos aclararán la acción.

 

1. Tiene que tocar para abrir el menú Aplicaciones y Configuración.

 

2. Pulse sobre el Wi-Fi y asegúrese de que está encendido, o tendrá que encenderlo y aparecerá una lista de redes en la pantalla.

 

3. Mantenga pulsada la red Wi-Fi de la lista de opciones disponibles.

 

4. A continuación, debe seleccionar la opción Olvidar u olvidar la red para eliminar la red Wi-Fi elegida.

 

5. Reinicie el teléfono después de eliminar la red Wi-Fi y luego vuelva al menú Configuración y Wi-Fi para volver a conectarse a la red.

 

Después de establecer la conexión, debe comprobar si funciona correctamente o si es estable.

 

Solución 4: Restablecimiento de la configuración de red

 

Para este procedimiento, debe seguir los pasos mencionados anteriormente para rectificar los problemas que surgen de la configuración de red incorrecta del dispositivo. El problema puede ocurrir cuando se programa una actualización o cuando se indica una actualización del sistema y estos cambios pueden haber desencadenado el problema. Si es necesario, puede reiniciar el teléfono inmediatamente después de reiniciar la red. Una vez que el teléfono arranca, puede configurar la red Wi-Fi para que vuelva a conectar el dispositivo.

 

Problema 3: Problema en la conectividad Wi-Fi debido a aplicaciones no funcionales

 

A menudo las aplicaciones interfieren con la capacidad del dispositivo para conectarse a la red Wi-Fi y muchas de ellas pueden manipular la función de conectividad del dispositivo. Por lo general, los proveedores de servicios o los operadores instalan esos servicios o aplicaciones. Aunque puede desactivar o desinstalar fácilmente estas aplicaciones, al principio debe determinar si la conectividad se debe a estas aplicaciones y lo mejor que puede hacer es ejecutar el dispositivo en el modo seguro. En esta configuración, las aplicaciones de terceros en el dispositivo se desinstalan temporalmente y el proceso de arranque sólo recarga los servicios centrales. El procedimiento es absolutamente seguro para los dispositivos y los archivos presentes en él.

 

Solución 1: Ejecutar el teléfono en modo a prueba de fallos

 

1. Tiene que apagar el dispositivo al principio.

 

2. Mantenga pulsada la tecla Encendido hasta que aparezca el nombre del modelo «Samsung» en la pantalla y suelte la tecla.

3. Justo después de soltar la tecla Encendido, debe presionar y mantener presionada la tecla Abajo Volumen y continuar hasta que finalice el procedimiento de reinicio.

4. Cuando se muestra el modo a prueba de fallos en la esquina inferior izquierda de la pantalla, puede soltar el botón Bajar volumen.

Solución 2: Desinstalar las aplicaciones

Si el problema de la conectividad Wi-Fi se elimina cuando el dispositivo se ejecuta en el modo seguro, no tienes nada de qué preocuparte, pero si no lo hace, tiene que desinstalar todas las aplicaciones de Samsung Galaxy Note 9.

 

En la pantalla de inicio, puedes moverte a un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.

 

1. Pulse sobre Configuración y aplicaciones.

2. Toque la aplicación que desea desinstalar en la lista predeterminada o en el icono de tres puntos para mostrar las aplicaciones del sistema para que se muestren las aplicaciones preinstaladas.

 

3. Pulse de nuevo sobre la aplicación deseada y luego sobre Desinstalar.

 

4. Pulse sobre Desinstalar de nuevo para confirmar el procedimiento.

 

Te interesarátambién

Cómo solucionar problemas de Wifi de tu OnePlus 6

 

Problema 4: conectividad Wi-Fi lenta o descendente

Solución 1: Eliminar las cachés dañadas

 

Las cachés del sistema pueden ser archivos pequeños y temporales pero necesarios para que el dispositivo, los servicios y las aplicaciones funcionen correctamente. Sin embargo, si una caché se corrompe y permanece en el sistema, puede afectar enormemente al rendimiento del dispositivo. Para determinar si el problema de conectividad Wi-Fi se debe a la caché corrupta, debe eliminarlos todos y es probable que se sustituyan por los nuevos. El firmware crea automáticamente nuevas cachés cuando se eliminan las antiguas del dispositivo. He aquí cómo puede hacerlo.

 

1. Después de esto, puede presionar y mantener presionada la tecla Encendido.

 

2. Después de la aparición del logotipo verde de Android en la pantalla, tiene que soltar las teclas, pero la ventana «Instalar actualizaciones del sistema» puede aparecer durante unos segundos antes de que el logotipo de Android aparezca en la pantalla.

3. Presione la tecla de reducción de volumen varias veces para resaltar la opción de «borrar la partición de caché» y presione el botón de encendido para seleccionarla.

4. Mantenga pulsada la tecla Bajar volumen hasta que aparezca la opción «sí» en la pantalla y, a continuación, pulse la tecla Encendido.

5. Una vez completada la partición de borrado de la caché, aparecerá en la pantalla la ventana «Reiniciar el sistema ahora».

 

6. Finalmente, puede presionar la tecla Encendido para reiniciar el dispositivo.

 

Después de limpiar la caché del sistema, tienes que comprobar si el problema de la desconexión de Wi-Fi sigue existiendo. Si todos los pasos para retener la conectividad fallan, puede intentar restablecer el dispositivo en la fábrica.

 

Solución 2: restablecimiento de fábrica del teléfono

Entre las últimas opciones que puede tener que considerar, el restablecimiento de los datos de fábrica puede resolver el problema. Al realizar este procedimiento, se eliminarán todos los datos de su dispositivo, incluidos los ajustes no válidos, los errores fatales del sistema y las aplicaciones dañadas que pueden haber provocado la desconexión de Wi-Fi en el dispositivo. Lo mejor que puede hacer es hacer una copia de seguridad de todos los datos que son importantes para poder restaurarlos más tarde si es necesario. También debe desactivar la protección de restablecimiento de fábrica después de la copia de seguridad eliminando la cuenta de Google del dispositivo para evitar que se bloquee después del procedimiento de restablecimiento. Así es como funciona el procedimiento:

 

1. Apague el dispositivo al principio.

 

2. Presione y mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby y luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.

 

3. Después de que aparezca el logotipo de Green Android en la pantalla, suelte todas las teclas, aunque la ventana «Instalar actualización del sistema» puede aparecer durante unos segundos antes de que aparezca el logotipo de Android.

 

4. Presione la tecla de Bajar volumen varias veces para resaltar la opción de’borrar datos/reinicialización de fábrica’ y luego presione el botón de encendido para seleccionar.

 

5. Presione la tecla de abajo Volumen hasta que aparezca «Yes – delete all user data» (Sí – borrar todos los datos del usuario) y luego presione de nuevo el botón de encendido para seleccionar e iniciar el proceso de restablecimiento maestro.

 

6. Después de la finalización del procedimiento de restablecimiento de fábrica o maestro, ‘Reiniciar el sistema ahora’ aparece resaltado en la pantalla

7. Por último, debe presionar la tecla Encendido para volver a encender el dispositivo.

 

Note 9 de Galaxy restablecimiento de fábrica

 

Cuando restablezca el teléfono de fábrica, deberá configurar y volver a conectar el dispositivo a la red W-Fi, ya que es probable que los problemas desaparezcan para entonces. La red y la interrupción intermitente de la conexión Wi-Fi pueden resolverse fácilmente con este procedimiento si el origen del problema está relacionado con el software.

 

Bien hecho

 

Esta es la forma de solucionar los problemas de Wi-Fi de Galaxy Note 9. Si el problema de la conectividad lenta o de caída en Wi-Fi sigue ocurriendo después del restablecimiento de fábrica o maestro, lo único que le queda es llevar el dispositivo a la estación de servicio más cercana, ya que el problema de hardware puede ser la razón real. Los técnicos del centro de servicio arreglarán el problema o reemplazarán el dispositivo si es necesario.

Facebook Comments