Solución: Mi dispositivo Android no quiere descargar aplicaciones

Nos encantan nuestros smartphones porque son tan brillantes cuando se trata de manejar nuestra vida social, trabajo, relaciones y nuestro calendario. Nuestra fiabilidad en estos teléfonos está a tal punto que empezamos a palpitar en el momento en que nos damos cuenta de que lo olvidamos en alguna parte. ¿Nuestros teléfonos realmente tienen el súper poder de controlarnos? La verdad es que pueden no ser tan potentes como parecen sin todas las aplicaciones que descargamos en ellos. Dado que las aplicaciones son tan importantes para un smartphone, imagínate cómo la vida de tu smartphone podría paralizarse si tu Android no descarga aplicaciones.

Cómo hacer las cosas bien

Lo más importante que hay que tener en cuenta cuando se descarga algo de la Play Store es que debe tener una conexión estable a Internet. No podrás descargar una aplicación si la conexión a Internet no funciona correctamente. Tanto si estás conectado a Internet a través de Wi-Fi como si utilizas datos móviles, el paso más importante para asegurarte de que puedes descargar las aplicaciones es el hecho de que dispones de una conexión a Internet adecuada.

Despliega el sombreado de notificaciones de tu dispositivo y comprueba si el icono de Wi-Fi o el icono de datos del móvil están encendidos. Si ninguno de estos iconos lo está, debes encender la conexión para asegurarte de que tu dispositivo tenga acceso a Internet.

Sin embargo, si lo has intentado y el problema persiste, sigue las siguientes posibles soluciones.

Mi dispositivo Android no quiere descargar Apps

Solución 1: Reinicia tu dispositivo

Si ya has descargado aplicaciones sin problemas y es la primera vez que encuentras un problema con tu dispositivo Android a la hora de descargar aplicaciones de Google Play, puede resultar útil reiniciar el dispositivo. Con la ayuda de un reinicio, deberías ser capaz de solucionar este problema sin tener que entrar en una profunda resolución de problemas en tu dispositivo.

Sin embargo, existe la posibilidad de que reiniciar el dispositivo sea una solución temporal. Si comienzas a encontrar el problema demasiadas veces y el reinicio comienza a ser molesto, entonces debes probar los otros pasos de solución de problemas.

Solución 2: Comprueba los ajustes de fecha y hora

Cuando intentas descargar una aplicación de la Play Store, los servidores de Google intentarán comprobar la hora de tu dispositivo. Si la hora es incorrecta, no podrás sincronizar los servidores con el dispositivo, lo que puede causar problemas para descargar cualquier cosa de la Play Store.

Para corregir la fecha y la hora de tu dispositivo, sigue estos pasos:

  1. Ve al menú Configuración de tu dispositivo
  2. Pulsa sobre Sistema y busque Fecha y hora.
  3. Una vez que toques Fecha y hora, podrás averiguar si tu teléfono está configurado como Fecha y hora automáticas.
  4. Activa la Fecha y hora automáticas si aún no está activada.

Por otro lado, si la función Fecha y hora automáticas está activada y Google Play Store no funciona, cámbiala a manual y configura la hora tú mismo para que sea lo más precisa posible. Comprueba si tu problema se ha solucionado de esta manera.

Solución 3: Utiliza datos móviles en lugar de la red Wi-Fi

Si estás usando una red Wi-Fi para descargar las aplicaciones, cambia a datos móviles y comprueba si funcionan. La razón es que algunas redes Wi-Fi bloquean el puerto 5228. Este es el puerto utilizado por Google Play. Para apagar las redes, baja el sombreado de notificación de tu dispositivo y pulse sobre el icono Wi-Fi para apagarlo. Ahora busca el icono Datos móviles y enciéndelo.

Una vez que hayas cambiado el acceso a Internet, reinicia el dispositivo y, a continuación, dirígete a Google Play para reanudar la descarga de la aplicación. Comprueba si se ha solucionado el problema al que se enfrentaba.

Solución 4: Asegúrate de que el Gestor de Descargas esté activado

El gestor de descargas facilita la descarga de todas las aplicaciones. Debes asegurarte de que está activada para que tus aplicaciones puedan descargarse correctamente desde Play Store. Para comprobar si el Gestor de Descargas está activado o no, debes ir al menú Configuración de su dispositivo y, a continuación, al Gestor de aplicaciones o Apps.

Ahora verás las pestañas en la parte superior de la pantalla. Desliza el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para ir a la pestaña que dice Todos. Busca Download Manager en esta sección y pulsa sobre él para saber si está habilitado o deshabilitado. Para aquellos usuarios que lo encuentren desactivado, punteen en la opción Activar para Activar el Gestor de Descargas y luego descarguen las aplicaciones de nuevo.

Solución 5: Eliminar la caché y los datos de reproducción de Google

Borrar la caché de Google Play puede resolver algunos problemas relacionados con la tienda de juegos. Los archivos de caché almacenan información que ayuda a tu dispositivo a cargar la aplicación rápidamente. Estos ficheros se recrean una vez que se accede de nuevo a la aplicación.

Los archivos de datos de una aplicación almacenan datos que incluyen toda la información guardada en la aplicación como puntuaciones altas, nombres de usuario y contraseñas. Cuando se eliminen los archivos de datos, debes asegurarte de escribir cualquier tipo de información importante antes de eliminar los archivos.

  1. Dirígete al menú Configuración de tu dispositivo
  2. Pulsa sobre Apps o sobre el administrador de aplicaciones.
  3. Buscar Google Play Store
  4. Pulsa sobre él y desplázate hacia abajo para buscar la opción que dice Clear Cache. Pulse sobre él para borrar los archivos de caché.

Solución 6: Borrar la caché y los datos de los servicios de Google Play

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Los Servicios de Google Play son el proceso mediante el cual las aplicaciones se comunican con varias secciones del dispositivo. Permite la sincronización y garantiza que las notificaciones de push se envíen a las aplicaciones del dispositivo de forma oportuna. Los servicios de Google Play desempeñan un papel importante en el funcionamiento de las aplicaciones. Un problema en la caché o en los archivos de datos de los servicios de reproducción puede causar problemas a la hora de descargar las aplicaciones de la Play Store.

  1. Dirígete al menú Configuración de tu dispositivo
  2. Busca Apps o Application Manager y pulsa sobre él.
  3. Desplázate para encontrar los Servicios de Google Play y pulse sobre ellos.
  4. En la siguiente pantalla, busca Borrar caché, pulsa sobre él.

Una vez que se hayan borrado los archivos de caché, comprueba si se ha solucionado el problema. Si todavía no puedes descargar aplicaciones de la tienda Play, sigue los mismos pasos para volver a la pantalla desde la que limpiaste la caché. Esta vez, debes pulsar sobre Borrar datos para borrar los datos. Notarás una advertencia en tu pantalla. Pulsa simplemente sobre Aceptar para confirmar la eliminación de los datos.

Reinicia el dispositivo y comprueba si el problema se ha solucionado.

Te hemos compartido 6 posibles soluciones, si alguna te ha funcionado no dudes en reseñarlo en la sección de comentarios.

¡Gracias por leer este post!

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